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辽宁物业开展“服务水平再提高”专题培训

为进一步提高辽宁物业的整体服务和管理水平,持续提升业主认可度和满意度,近日,辽宁物业在企业会议室组织开展了“服务水平再提高”专题培训。辽宁物业一线服务岗位20余人参加了培训。

发布时间2012-03-16  

为进一步提高辽宁物业的整体服务和管理水平,持续提升业主认可度和满意度,近日,辽宁物业在企业会议室组织开展了服务水平再提高专题培训。辽宁物业一线服务岗位20余人参加了培训。

本次培训由企业副总经理张海东主讲,内容主要包括服务氛围的营造、服务意识的培养与发挥、服务文明与礼仪及服务标准与拓展等四个方面。张海东副总经理还结合各岗位的工作特点和具体案例,重点分析了日常服务过程中存在的不足和问题,提出了改进的方法和要求。

今后,辽宁物业还将加大对员工培训的工作力度,注重效果监控,通过不断地总结和分析,增强培训的针对性和有效性,切实提高物业服务和管理水平,更好地适应物业工作的新变化和新要求。

 

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