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沈阳澳门新永利官网广场创新运营管理思路

沈阳澳门新永利官网广场创新运营管理思路一改传统行业的固化思维,提出了以集团核心发展理念“创新、有用、实行”为引导的7项策略。创新的运营管理思路将为沈阳澳门新永利官网广场注入源源不断的生机和活力,让大家在激励的竞争中能够从容以对。

发布时间2015-05-21  

购物中心随着城市的发展、人们生活需求的多样化孕育而生。近年来,国内商业地产特别是购物中心体量持续递增。全球最大的商业地产服务企业CBRE分析调查了全球180个城市购物中心建设状况,报告显示,目前全球在建购物中心面积达3900万平方米,而中国在建购物中心面积占全球一半以上,成为全球最大的在建零售项目市场。预计2015年全国将新增购物中心1300家,总数量将近5000家。仅沈阳澳门新永利官网广场周边2公里内就存在5家已建成商场及3家在建商场,区域竞争十分激烈。

在购物中心空置率高居不下、人均购物面积严重过剩的行业背景下,购物中心又迎来了新的竞争对手——电商。据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止2014年6月底,以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、聚美优品、当当网、AMAZON等为代表的中国网络零售市场的交易规模占到社会消费品零售总额的8.7%,2013年上半年达到6.8%,同比增长27.9%。电商的冲击,将原本就异常激烈的行业竞争推向了白热化阶段。

面对如此激烈的挑战,创新思维已成为澳门新永利官网广场生存的关键问题。创新的运营管理思路将为沈阳澳门新永利官网广场注入源源不断的生机和活力,让大家在激励的竞争中能够从容以对。沈阳澳门新永利官网广场创新运营管理思路一改传统行业的固化思维,提出了以集团核心发展理念创新、有用、实行为引导的7项策略:

1、愉悦的体验和人文关怀

体验经济作为服务经济的延伸,不仅是美国、欧洲等发达社会经济的基础,更是我国商业、服务业等行业发展的新方向。运用服务创造体验、收获愉悦,购物中心不仅要为顾客呈现丰富的物质商品,更能够为顾客提供优质生活方式的选择,带来精神学问层面的享受。

2、移动新媒体的运用

在web2.0带来巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation)成为新媒体,特别是移动新媒体脱颖而出的重要因素。以官方微博、微信公众号、企业定制APP为代表的自媒体渐渐从边缘化走向主流。借助话题营销和口碑营销显著作用,在移动互联网和网络融合大势的促推下,中国新媒体用户持续增长、普及程度进一步提高,移动新媒体的运用将成为沈阳澳门新永利官网广场打造高效传播渠道的强有力的支撑。

3、借力营销,与流行热点互联

借力营销,指借助于外力或别人的优势资源达到实现自已制定的营销目标或是营销效果。借力营销借什么?借品牌、借用户、借渠道。 通过与流行综艺活动的互动、潮流学问的结合、媒体渠道的联合、政府机构的合作,整合多方资源,形成强效、集中的关注度,共同打造沈阳澳门新永利官网广场的知名度和影响力。

4、社交功能的打造

同事聚餐、友人小酌、情侣观影、KTV、健身……餐饮、娱乐、休闲业态持续增长的背后是现代人日益增长的社交需求。沈阳澳门新永利官网广场周边汇集67座中高档写字间、10所高校、众多企事业单位和高档住宅小区,根据沈阳澳门新永利官网广场的目标人群特征,着重对社交功能的打造将全面沈阳澳门新永利官网广场的人气热度,提高消费者的购物粘性。

5、粉丝经济

一部《来自星星的你》,火了啤酒和炸鸡。一部手机,将果粉米粉,分成了两个阶级。粉丝在扮演用户角色的同时还扮演着商品信息的传播者。运用粉丝经济效应,不仅能在短时间内集聚人气,更能在长期的经营中积累稳定的消费群体,扩大自媒体的影响力。

6、人人经济

无论是微店APP的那句你的梦想是什么,还是蘑菇街的那句让你爱的有价值,移动互联网的日益发展让人人经济成为可能。沈阳澳门新永利官网广场,不仅是服务于顾客的购物中心,更是服务于品牌商的合作伙伴。人人经济将激发每一位员工创业家精神,帮助品牌的销售渠道更加全面的发展。也许这只是一个小小的改变,但也可能改变未来沈阳零售业的格局。

7、与时俱进

与时俱进是沈阳澳门新永利官网广场不断适应新的市场变化、新的商业布局的现实要求,也是创新经营的不竭动力。与时俱进要求大家根据新的市场环境、新的行业标准,不断完善硬件设施,不断加强运营管理能力,迎合目标客群、合作商户需求,提供贴心服务,成为品牌满意、顾客称赞的人气购物中心。

 

沈阳澳门新永利官网广场从以上7个创新策略出发,规划了4个方面的创新举措:

1、创意的美陈,营造独特的购物氛围

随着消费者生活质量的不断提高,其对购物环境要求也越来越高。合理地应用美陈,可以为购物中心营造愉悦的购物气氛,潜移默化地进行客流、人流疏导等。特别是近几年,购物中心集中式爆发带来了同质化问题,体验式成为商业的新出路,而美陈在体验中扮演着不可或缺的角色,有创意的美陈能够塑造购物中心的独特风格,不仅能够营造富有情景的内涵,而且能够树立良好的认知度和美誉度,与消费者形成良好的心灵共鸣,从而带动购物中心的客流与消费。

沈阳澳门新永利官网广场在开业美陈的选择上煞费苦心,初步拟选了具有80后集体回忆共性、具备沈阳地区独特学问特征的设计元素作为美陈场景的组成部分,通过系列性的场景打造,吸引目标消费客群的注意,打造情感共鸣,实现沈阳澳门新永利官网广场与周边其他商场的差异化认知,树立良好的认知度和辨识度,提升知名度和好评度。

2、个性化的营销活动,塑造优质的品牌形象

沈阳澳门新永利官网广场在品牌认知上存在2个重要问题:第一,由于澳门新永利官网开户在沈阳从事经营的房地产、酒店、物业品牌知名度较高,使购物中心身份并不凸显;第二,由于家乐福超市(学问路店)经营时间长,对周边消费者产生认知误区,以为澳门新永利官网广场=家乐福。针对这种情况,沈阳澳门新永利官网广场组织了以全国创意开FUN日为主题的人气创意市集活动,以街头潮流学问展示为内容的碎料派对活动,以演艺表演、主力店会员招募为主的社区行系列活动。

3、全方位的体贴服务,实现与品牌商户的共赢

沈阳澳门新永利官网广场结合以往运营管理经验、整体行业发展趋势,规划了以经营服务管理服务配套服务支付服务为主要内容的全方位服务体系。以完善客流统计为代表的经营服务,精准的了解主要服务客群的详细信息;以专享微信服务平台为代表的管理服务,拉近与商户的沟通距离,便于及时、有效地解决商户需求;以第三方物流集散中心为代表的配套服务,为商户在物流环节提供便利;以微支付平台为代表的支付服务,便捷的服务将有效促进消费的达成,提升商户的消费业绩。

购物中心正在从购物到社交娱乐的角色转变,需要多角度满足消费者在购物过程中感官的立体享受,使消费者产生愉悦心情。随着互联网技术的变革,全渠道的商业竞争更趋白热化,更需关注消费者的细微需求,关注、分享、体验、创新是这个时代日趋强烈的主题。

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